從2017到2020，小程序經(jīng)歷爆發(fā)式的增長，不斷蛻變，至今日活躍用戶已超過4億，對于這一波互聯(lián)網(wǎng)紅利，酒店行業(yè)到底跟還是不跟？又應(yīng)該如何跟？下一步應(yīng)該怎么走？

我們先來看看小程序?qū)�酒店行業(yè)有何影響？

酒店行業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè)，想要在激烈的競爭中脫穎而出，除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之外，還要有良好的營銷宣傳，還要形成良好的閉環(huán)操作：用戶進(jìn)來--用戶體驗(yàn)--用戶下單。而小程序無一例外皆能滿足這些要求。

小程序優(yōu)勢：多流量入口

對于酒店行業(yè)來說，引流是第一位的，小程序多流量入口的開放尤其是“附近的小程序”能幫助酒店獲得大量的用戶流量。

更多個性化服務(wù)

年輕人個性化的需求不斷增長，酒店行業(yè)想要留住用戶就需要表現(xiàn)出自己個性化服務(wù)。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上做好個性化服務(wù)，滿足用戶的需求。酒店行業(yè)的小程序中會員預(yù)定、酒店商城、優(yōu)惠券、電子現(xiàn)金等功能，能有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果。

線上線下有效互通

通過酒店小程序可以實(shí)現(xiàn)線上線下流量的引流，通過小程序?qū)⒕�上流量引導(dǎo)至實(shí)體門店，而實(shí)際體驗(yàn)過服務(wù)之后又可以通過小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預(yù)定，實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通。

用戶數(shù)據(jù)分析

通過酒店行業(yè)的小程序建立專屬的數(shù)據(jù)庫，了解到更多的用戶需求信息，通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果，酒店可以根據(jù)用戶的需求、喜好提供更貼心的服務(wù)，提升用戶的滿意度帶來更多流量和口碑的傳播。

微信小程序開發(fā)結(jié)合門店信息和線上信息進(jìn)行整合，為門店和用戶搭建溝通的橋梁，通過交流接受用戶的建議、反饋進(jìn)行調(diào)整。開發(fā)酒店微信小程序快人一步搶占用戶市場，獲取超高流量，有效實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通，結(jié)合公眾號內(nèi)容為客戶提供優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)，營業(yè)額較過去提升近5倍。

小程序制作：http://m.syxyjwx.cn/webapp/index.php?s=pyk

酒店行業(yè)小程序怎樣應(yīng)用？

微信小程序一路高歌挺進(jìn)，功能越來越開放，相信不久后，小程序線下的使用場景將會越來越多，越來越便民。那么在這種情況下，酒店、住宿行業(yè)的小程序又有哪些新增的能力及可以布局實(shí)際的應(yīng)用場景呢?

1、附近的小程序功能——精準(zhǔn)獲客

微信小程序最新開放的“附近的小程序”功能讓用戶可以看到附近5公里內(nèi)的小程序。如果酒店的小程序展示在“附近的小程序”中的話，用戶就能直接通過小程序獲取到酒店各種服務(wù)信息以及位置。

2、積分、會員、卡券功能——使用即會員

微信小程序新增卡券功能后，商戶就能更加便捷地進(jìn)行營銷管理。傳統(tǒng)酒店業(yè)的會員方式是辦卡和發(fā)放實(shí)體優(yōu)惠券，需要辦卡成本且保管不便，而酒店有了小程序后，在顧客使用過一次小程序服務(wù)之后，就可以成為酒店的VIP，直接在小程序中就能使用優(yōu)惠券、積分功能，提升了用戶體驗(yàn)。

3、關(guān)聯(lián)公眾號、打造營銷閉環(huán)

自從公眾號能夠關(guān)聯(lián)小程序及開放長按二維碼進(jìn)入后，粉絲營銷閉環(huán)就被打通了。微信公眾號用于展示宣傳，完成營銷推廣，然后公眾號直接導(dǎo)流至小程序，用戶在線下使用服務(wù)后，推薦給自己的朋友，完成分享傳播。這種前臺宣傳后臺服務(wù)的形式，極大的降低了商家的獲客成本，小程序成為一個具備天然優(yōu)勢的粉絲變現(xiàn)工具。

微信小程序的功能不斷增加，不斷變得更強(qiáng)大，而小程序?yàn)榫频晷袠I(yè)提供的商業(yè)機(jī)會值得讓我們抓住這個風(fēng)口，越快行動，適應(yīng)小程序帶來的新變化，帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。

比如今年2月份出的小程序直播功能，很多企業(yè)老板就借助直播功能，親自上場直播帶貨，賺到了自己的100萬。

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